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买家的旅程是什么以及如何创建您的旅程

Rock Content 最近的一项调查显示,使用内容营销的公司中,只有超过 12% 的公司完全掌控着该策略。大多数企业没有掌握战略,因此无法取得成果。

造成这种情况的最大原因之一是缺乏对人物及其买家的旅程是什么以及如何购买过程的了解。许多企业家直到交易完成才知道领先者所采取的策略。这使得制作能够推动潜在客户在销售渠道中前进的内容变得非常困难。

正如我常说的,您需要将每部分内容视为整体的一部分。您在公司中生成的所有内容都需要有目的。大多数情况下,这个目标是培养潜在客户并让他们向您购买产品。

了解您企业的购买历程并规划出这些步骤将帮助您通过内容获得更多成果。请参阅本文,了解有关买家旅程的所有信息,并立即优化您的内容!

买家的旅程是怎样的?

买家旅程、购买旅程或买家旅程是您的潜在客户直到 行业电邮清单 完成购买所采取的路径。此过程应涵盖从第一次联系您的公司到实际购买的所有内容。

根据这一原则,目标是了解潜在客户在购买过程中采取的 电商seo技巧使用关键词变体 买家的旅程是什么以及如何所有步骤并帮助他们完成这一过程。换句话说,您的内容不仅要伴随潜在客户,还要帮助他们推进每个阶段。

我们都会经历这样的旅程,即使是无意识的。您的内容营销策略的作用是阐明步骤并为您的领导提供支持。

为什么要有购买旅程?

消费者的购物方式发生了巨大变化。在传统的营销方式中,我们主要关注旅程的三个点或与品牌的接触点。

首先,潜在客户受到有关品牌或产品的刺激。这可以是电视广告,也可以是如今更为常见的网络广告。

其次,潜在客户前往商店(实体店或虚拟店)了解有关产品的更多信息。我与销售人员交谈、触摸产品、观看演示等等。

最后,到了决策阶段。经过讨价还价和检查条件后,他确实购买了该产品。

但情况已经改变!

除了上述三个步骤外,购买流程还增加了一个步骤。如今,经过一番 007 數據 刺激,用户在互联网上搜索更多信息是很常见的。您的公司需要做好准备,迎接这些被称为“关键时刻”的时刻

2016 年需求生成报告调查中明确指出了这一信息。这项研究显示, 47% 的消费者在与销售人员交谈之前会阅读 3 到 5 条内容。换句话说,甚至在走到货架前,潜在客户就已经对自己想要的东西有了足够的信息。

谷歌销售副总裁 Jim Lecinski 在他的书《ZMOT——征服零时真相!》中进一步探讨了这个话题。在这本下载量超过 300,000 次并刊登在《纽约时报》上的电子书中,他提出了ZMOT的概念。

该书于 2011 年出版,介绍了互联网的新作用并讨论了消费者行为。因此,绘制您的购买旅程并了解客户采取的步骤非常重要。

此外,了解这一策略将使您能够生成适合目标受众需求的更高质量的内容。

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