您是否正在考虑开发 B2B 网上商店？或者您想提高您的 B2B 网店的业绩？ B2B 网上商店使您能够实现和扩展您的业务目标。阅读此博客，了解成功的 B2B 公司如何在线为客户提供服务。
通过您的 B2B 网店成功在线为客户提供服务
以下提示将帮助您通过B2B 网店成功地在线为客户提供服务。这样，用户体验就可以得到改善，并且您可以获得更多的潜在客户。
提示 1：在 B2B 网店中提供无缝的客户体验
您的商业客户在进行个人购买时会定期从 Bol.com 或其他平台订购。这些购买都是在晚上和周末进行的。它速度快、流畅，而且他们确切地知道会发生什么。您的商业网店的门槛比以前高得多。请确保提供：
- 清晰的布局：确保客户可以轻松浏览您的 B2B 网上商店。它有助于根据客户在网上购物时的习惯来定制您的体验。
- 快速加载时间：等待整整 3 秒钟才能加载产品页面？这是一个永恒的过程，客户肯定会去竞争对手的 B2B 网上商店。
- 信息齐全：客户习惯于在网上找到所有信息。因此，请确保您的产品页面详细包含照片、产品描述、数量、变体、尺寸等。
- 响应式显示：越来越多的在线 B2B 购买是通过智能手机进行的。因此，最佳的移动显示对于您的 B2B 网店来说是必不可少的。
提示 2：在 B2B 网店中提供过滤器和搜索选项
大多数 B2B 公司都提供非常广泛的产品。让您的客户能够轻松快速下订单。您可以通过提供过滤器和搜索选项来实现这一点。例如，客户可以按文章编号进行搜索，只需单击几下鼠标即可显示其组织的所有相关消耗品。
提示 3：最新的库存信息对于您的 B2B 网店至关重要
特别是如果您通过不同的渠道销售，保持库存信息最新就 手机号码数据 至关重要。如果订单无法（全部）交付，您不想打电话或发送电子邮件给客户。这不仅会浪费大量时间（和利润），还会影响客户的信心和重复订单的机会。这个问题可以通过使用一个库存数据库或与库存管理系统的链接来解决。这样，您就可以让客户通过每个渠道了解产品的可用性和交货时间。
提示 4：将所有服务活动整合到您的 B2B 网店中
将您的 B2B 网上商店扩展为完整的在线客户门户，让您的客户和组织感到满意。例如，B2B 客户可以在这里：
- 查看他们的订单历史记录
- 轻松下达重复订单
- 所有发票均可下载
- 实时了解订单状态
- 轻松登记退货
- 查找手册、保修卡等
- 轻松找到常见问题的答案
B2B网店功能
成功的 B2B 公司有一个共同点：他们了解自己的竞争优势并使用数字工具来维持它。如果您的 B2B 网店无法将您与竞争对手区分开来，那么您很容易失去客户。
为了提供理想的客户体验并让其他人轻松地与您开展业务，您需要一个专为 B2B 市场构建的功能的 B2B 网上商店。为了成功满足在线买家的需求并在竞争激烈的市场中取得成功，B2B 卖家需要为其 B2B 网店配备一些关键的 B2B 网店功能。
随着B2B网店市场持续增长，企业越来越习惯于网上购物，对B2B网上体验的要求也越来越高。
无论您是一家正在升级现有 B2B 网店的 B2B 公司，还 kentico 的 Xperience 初学者教程 是希望推出新的 B2B 网店，请确保您能够支持以下 B2B 功能。
1. 引入“询价”功能
在您的 B2B 网上商店中实施“请求报价”功能是一个好主意。如果您有大量定制订单或大批量订单，引入此功能将是一个明智之举。放置快速填写表格可以帮助您改善用户体验，还可以帮助您产生更多的潜在客户。
2. B2B 网店订单的最低要求
B2B 公司对某些产品或产品组设定最低订单量是一 东北手机号码表 种常见的做法。低利润、高周转率的产品通常都是这种情况，以保持盈利并维持稳定健康的现金流。一旦订单数量不满足交易要求，最低订单数量功能将通知客户。
3. 方便用户准备订单
吸引新客户至关重要，但留住现有客户也同样重要。一种方法是实施能，以应对重复购买的情况。当客户定期从您处购买相同的产品或服务时，他们会重视快速订购功能，尤其是对于周转率高的产品。那么，为什么不提前设置下次购买的订单详情呢？