社交媒体分析工具可让您监控和评估您的品牌、产品、服务和公司关键人物的评论。系统自动生成报告，指明所有发现的提及及其语气。为了方便用户，数据以图形的形式生成。
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一个用于跟踪 Yandex 和 Google 服务声誉的程序。该工具不同于传统的分析服务，它可以显示提及某个品牌的页面是否位于搜索引擎的搜索区域内。此外，该程置：在页面的开头或结尾。
SERMometer 通过根据情绪色彩（消极、中性、积极）对观点进行分类来识别观点，并收集截图。
专门发布评论的服务
其中最大的一个——SPR、Jams、Yell 可以让你管 WS 数据库 理你的声誉。
这些平台为用户提供不同程度的访问权限。有些网站允许您删除虚假的负面评论，有些网站允许您代表品牌正式回应，有些网站允许您编辑商标的描述。有些服务允许您免费管理您的声誉，而其他服务允许您购买具有更多或更少选项 删除不活动的许可证 的服务包。
SERM 工作策略取决于公司的声誉
传统上，SERM 营销用于管理品牌在搜索结果中的声誉。但利用意见进行操作的技术（减少负面意见的数量，增加正面意见的数量）也可以 最新群发短信 用来塑造和维护一定的形象，管理舆论。
下面我们将概述几种声誉管理策略，您可以使用这些策略来制定总体行动计划。
在评估公司的在线形象时，要依靠通过提及分析收集的数字数据，而不是简单地通过视觉评估顶级搜索结果。计算一下目前哪些意见比较多，语气如何，以及发表的数量是否足够。
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声誉主要有四种类型：负面、中性、正面或无。每种方法都有自己的细微差别，在制定 SERM 策略时应该考虑到这些细微差别。