2022 年最佳客户服务文章汇总——帮助您学习新知识、重新讨论长期存在的话题，或者只是享受。 实现一流的客户支持是一个不断变化的目标，涉及多种策略、流程、政策、分析，甚至一点艺术。这是一个不断发展的领域，这意味着支持领导者必须关注其他公司的经验 whatsapp 号码数据 和趋势。 在这个瞬息万变的客户互动世界中，知道从哪里获取资源可能很棘手。这就是为什么我们整理了这个方便的列表，以便您在一个可访问的地方找到 2022 年发布的所有顶级客户支持博客（迄今为止）。 nicereply 他们的新闻通讯并定期发布新内容。如果您想掌握客户体验知识的前沿，我们强烈建议您订阅这些博客。
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以获取每周内容，以帮助您成为客户支持专家。 2022 年最佳客户服务博客 1.如何建立有效的客户支持知识库 （Zapier） 重要性：流行的自动化工具 Zapier 拥有关于生产力的最佳博客之一。Zapier 经常发布指南，包括许多关于客户支持的优秀指南。这篇特定的文章最初 信奉自由市场的奥地利人正考虑提名 写于 2015 年，但它在 2022 年进行了重大更新，并为支持领导者提供了极好的提示。 它充满了来自不同公司的大量关于如何建立有效知识库的真实案例。帮助中心是向客户提供有效自助服务的重要工具，使您能够为客户提供良好的服务，同时有效地扩大您的支持团队。
nicereply 博客 关键引言：
帮助您的客户自助。帮助中心使客户能够独立使 档案 档案 用您的产品。当他们需要人工帮助时，您的支持团队会在那里，但他们不必依赖他们来解决每个问题。这意味着您的团队所需的资源更少。” 2.客户成功如何推动产品采用 （Stonly） 重要性：产品采用是指您的客户开始使用您的产品作为其初始目标的解决方案。这很重要，因为除非客户参与并积极使用您的产品，否则您将无法留住他们。根据《哈佛商业评论》，保留现有客户的成本比获取新客户的成本低 5 到 25 倍。在本文中，Stonly 解释了您的客户成功团队如何专注于产品采用以推动保留和扩展，包括您可以跟踪的关键指标，以了解您的客户是否取得了成功。